Excluir sua conta

Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta no EaObra (desenvolvido por Intelligence Tech Lab) e dos dados associados a ela, o que é apagado, o que pode ser retido por obrigação legal e em quanto tempo tratamos o pedido.

1. Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail para contato@eaobra.com.br com o assunto "Excluir minha conta EaObra", a partir do e-mail cadastrado na sua conta, incluindo:

• o e-mail usado para acessar o EaObra;
• o nome da empresa cadastrada, se você for o responsável por ela.

Confirmamos a identidade do titular pelo e-mail cadastrado antes de processar o pedido, para proteger sua conta.

2. Quais dados são excluídos

Ao concluir a exclusão da conta, removemos os dados pessoais vinculados a ela, incluindo:

• dados de conta e perfil (nome, e-mail e credenciais);
• os dados de obra dos quais você é o responsável: Relatórios Diários de Obra (RDO), fotos, presença, clientes, equipes, equipamentos e materiais;
• documentos cadastrados (CPF/CNPJ), armazenados de forma criptografada.

3. Quais dados podem ser mantidos

Alguns dados podem ser retidos, de forma limitada, para cumprir obrigações legais e fiscais (por exemplo, registros de cobrança e notas fiscais), pelo prazo exigido pela legislação aplicável. Após o fim desse prazo, esses dados também são excluídos ou anonimizados.

4. Prazo

Processamos o pedido de exclusão em até 30 dias após a confirmação da identidade. Concluída a exclusão, os dados não podem ser recuperados.

5. Dúvidas

Para dúvidas sobre exclusão de conta ou tratamento de dados, fale com nosso encarregado de dados pelo e-mail contato@eaobra.com.br. Veja também nossa Política de Privacidade.